Kebijakan Privasi

BigVision dan TELKOM menyadari bahwa informasi Pengguna bersifat rahasia dan pribadi, oleh karena itu Kami berkomitmen untuk melindungi dan merahasiakan data Pengguna sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs https://bigvision.id/, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui semua isi Kebijakan Privasi ini dan Pengguna memberikan persetujuan kepada BigVision untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola dan/atau mempergunakan data tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi. Dalam hal Data Pribadi adalah milik karyawan, nasabah, dan/atau /pengunjung di instansi Pengguna, Pengguna menyatakan telah memperoleh persetujuan orang yang bersangkutan untuk memproses Data Pribadinya.

1. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi

Bahwa TELKOM bertindak sebagai prosesor data sesuai dengan permintaan sah dari Pengguna dan hanya akan memproses data sesuai dengan instruksi tertulis yang harus mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk perlindungan data pribadi. Perolehan dan pengumpulan Data Pribadi yang dilakukan oleh BigVision dibatasi pada informasi yang relevan dan sesuai dengan tujuannya, yang meliputi:
1. Data yang diberikan oleh Pengguna untuk register Akun, yaitu:
  1. Email
  2. Username
  3. Password
  Data Pribadi yang diberikan merupakan Data Pengguna yang benar. Apabila Pengguna memberikan pernyataan dan jaminan, informasi atau Data Pribadi yang tidak benar, tidak jelas, tidak akurat, atau tidak lengkap, maka BigVision berhak menolak permohonan pembuatan Akun BigVision dan menangguhkan atau memberhentikan sebagian atau seluruh Layanan BigVision yang diberikan kepada Pengguna. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas Data yang diberikan dan melepaskan TELKOM dari seluruh konsekuensi yang timbul.
2. Data yang diperoleh saat Pengguna menggunakan Layanan, yaitu berupa:
  1. Rekaman CCTV (termasuk wajah, lokasi, dan aktivitas individu).
  2. Data identitas elektronik (e-KYC), seperti foto, informasi pribadi, dokumen identitas resmi, dan data biometrik.
  3. Informasi dari dokumen yang diunggah, seperti paspor, kartu tanda penduduk, SIM, atau dokumen resmi lainnya.
  4. Data untuk sistem manajemen pengunjung (Visitor Management System/VMS) dan analitik video, seperti email, nama lengkap, username, password, nomor ponsel, alamat, organisasi, nomor induk karyawan, foto wajah, nomor plat kendaraan.

2. Penyimpanan Data Pribadi

Untuk layanan e-KYC, BigVision hanya melakukan pemrosesan dan tidak menyimpan Data Pribadi karyawan, nasabah, dan/atau pelanggan Pengguna. Untuk layanan lainnya, BigVision menyimpan Data Pribadi hanya sesuai perintah/persetujuan tertulis dari Pengguna.
Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam BigVision telah melalui proses verifikasi dan terenkripsi selama Layanan beroperasi.
Apabila Layanan BigVision sudah tidak beroperasi, BigVision berhak menyimpan dan menggunakan Data Pribadi Pengguna sampai paling lama 5 (lima) tahun. Setelah masa retensi tercapai, Data Pribadi Pengguna akan dimusnahkan dari database.
BigVision menggunakan database internal dengan infrastruktur & server internal milik TELKOM dan tidak menggunakan third party, cloud, atau semacamnya untuk menampung perolehan dan pengumpulan data pribadi, serta menggunakan perangkat lunak yang legal.

3. Keamanan dan Privasi Data Pribadi

Keamanan
1. Kami menjaga tindakan teknis dan organisasi, kontrol internal, dan rutinitas keamanan data yang dimaksudkan untuk melindungi Data Pribadi Pengguna dari kehilangan atau perubahan yang tidak disengaja, pengungkapan atau akses yang tidak sah, atau perusakan yang melanggar hukum.
2. Pengguna bertanggung jawab terhadap keamanan Data Pribadi yang digunakan untuk mengoperasikan Layanan termasuk di dalamnya password, kode OTP, atau kode keamanan (security code) lainnya untuk mencegah penyalahgunaan pihak lain.
3. Walaupun BigVision telah menggunakan upaya terbaiknya untuk menjaga dan melindungi Data Pribadi Pengguna dan/atau Pelanggan, perlu diketahui bahwa pengiriman data melalui Internet tidak pernah sepenuhnya aman. Dengan demikian, BigVision tidak dapat menjamin sepenuhnya keamanan data yang telah dikirimkan Pengguna kepada BigVision. Namun, dalam hal terjadi kegagalan terhadap perlindungan Data Pribadi tersebut, BigVision akan memberitahukan secara tertulis kepada Pengguna sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Privasi

Data Pribadi Pengguna akan digunakan hanya untuk keperluan penyelenggaraan Layanan BigVision dan tidak akan diserahkan, ditampilkan, diungkapkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Pengguna, kecuali terdapat permintaan data dari Aparat Penegak Hukum atau Pejabat yang berwenang lainnya maupun karena diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

4. Hak dan Akses Subjek Data Pribadi

BigVision menjamin hak-hak pemrosesan subjek Data Pribadi dengan prinsip yang merujuk pada Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi No. 27 Tahun 2022 dimana prinsip Subjek Data Pribadi memiliki kontrol atas Data Pribadi yang terkait dirinya. Hak-hak yang dimiliki Pengguna adalah sebagai berikut:

Pengguna berhak untuk mengakses informasi terkait atau meminta salinan Data Pribadi yang telah dikumpulkan dan diproses dengan format yang lazim dan dapat dibaca
Pengguna dapat mengajukan untuk melakukan koreksi atau perubahan terkait Data Pribadi yang tidak akurat atau sudah tidak relevan dengan tujuan pemrosesan.
Pengguna dapat meminta untuk membatasi, mengakhiri pemrosesan, menghapus atau memusnahkan Data Pribadi tentang dirinya, kecuali jika terdapat dasar hukum yang sah untuk mempertahankan Data Pribadi tersebut.
BigVision memfasilitasi Pengguna untuk melakukan penarikan persetujuan tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya berdasarkan persetujuan tersebut.
BigVision akan memberikan mekanisme kepada pengguna untuk mengajukan keberatan atau tuntutan atas pemrosesan Data Pribadi yang meliputi pengambilan keputusan otomatis yang berdampak signifikan pada pengguna atau jika terjadi pelanggaran pemrosesan Data Pribadi tentang dirinya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
BigVision patuh pada ketentuan perundang-undangan terkait jangka waktu penyelesaian permintaan dari pengguna.

5. Penggunaan Data Pribadi

BigVision berhak menggunakan Data Pribadi yang telah dikumpulkan sebagaimana telah dijelaskan sebelumnya untuk kepentingan-kepentingan sebagai berikut:

Untuk verifikasi data pengguna (e-KYC)
Untuk analisis video / citra
Untuk sistem pengawasan wajah pengunjung; dan
Untuk sistem manajemen pengunjung suatu area.

6. Perubahan dan Pembaruan Data Pribadi

Pengguna menyatakan bersedia dan menjamin untuk senantiasa memperbaharui Data Pribadi melalui situs https://bigvision.id/ apabila ada perubahan data yang terkait dengan Pengguna tanpa mengganggu pengelolaan Data Pribadi.

7. Pengungkapan dan Pembagian

Dengan ini menjamin bahwa BigVision hanya akan menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, menyebarluaskan, dan/atau membuka akses Data Pribadi Pengguna dalam sistem berdasarkan keadaan seperti berikut:

Atas Persetujuan Pengguna kecuali ditentukan lain oleh ketentuan perundang-undangan;
Telah dilakukan verifikasi keakuratan dan kesesuaian dengan tujuan perolehan dan pengumpulan Data Pribadi tersebut; dan
Untuk keperluan proses penegakan hukum, di mana penyelenggara sistem elektronik wajib memberikan Data Pribadi yang terdapat dalam sistem elektronik atau data pribadi yang dihasilkan oleh sistem elektronik atas permintaan yang sah dari aparat penegak hukum berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan.

8. Penghapusan atau Pemusnahan Data Pribadi

Pemusnahan Data Pribadi dalam BigVision hanya dapat dilakukan jika:

Data Pribadi Pengguna yang berada dibawah kendali BigVision tidak lagi relevan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya;
Telah melewati ketentuan jangka waktu penyimpanan Data Pribadi dalam sistem elektronik berdasarkan peraturan perundang-undangan atau sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya yang secara khusus mengatur di masing-masing instansi pengawas dan pengatur sektor untuk itu; atau
Dengan mengesampingkan Poin 3b, Pengguna dapat mengajukan Permohonan Penghapusan Data Pribadi apabila Pengguna tidak lagi menggunakan Layanan BigVision.

9. Pembaruan Kebijakan Privasi

BigVision dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. BigVision menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini ketika ada pemberitahuan baik melalui email ataupun situs.
Dengan tetap mengakses dan menggunakan Layanan, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.

10. Pengakuan dan Persetujuan

Anda menjamin bahwa segala data yang diberikan dalam bentuk apapun untuk menggunakan Layanan ini adalah benar milik Anda dan bukan diperoleh dari informasi pribadi milik pihak ketiga tanpa izin yang sah, sehingga segala hal yang timbul sehubungan dengan pemberian dan kebenaran data-data tersebut menjadi tanggung jawab penuh dari Anda.
Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui semua ketentuannya. Secara khusus, Anda setuju dan memberikan izin kepada kami untuk melakukan Perolehan, Pengumpulan, Pengolahan, Penganalisisan, Penyimpanan, Perbaikan, Pembaruan, Penampilan, Pengumuman, Transfer, Penyebarluasan, Pengungkapan, dan Pemusnahan atau Penghapusan Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

11. Ketentuan Penutup

Ketentuan ini mulai berlaku pada saat ditetapkan oleh Pihak BigVision pada tanggal 5 Desember 2024